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Condiciones de contratación

 Este documento, (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la compra de productos en el mismo (de ahora en adelante, las “Condiciones”).

Te rogamos que por favor leas atentamente las presentes Condiciones, nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies antes de usar este sitio web.

Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que si no estás de acuerdo con las mismas, no debes usar este sitio web.

Estas Condiciones pueden ser modificadas. Debes leerlas periódicamente, puesto que las Condiciones vigentes en el momento de celebración de cada contrato (tal como éste se define más adelante) o a falta de éste, en el momento de uso del sitio web serán las que le resulten aplicables.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros  enviándonos un correo electrónico a info@zynthian.org

NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de este sitio web se realiza bajo la denominación de Susana Fort Mancha con DNI 39901798H, y domicilio en Camí de Rubió 36, 43206 de Reus.

TUS DATOS Y TUS VISITAS EN ESTE SITIO WEB

La información o datos personales que nos facilites se tratarán de conformidad a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de este sitio web, consientes al tratamiento de esta información y datos, y declaras que toda la información o datos que nos facilites son ciertos y se corresponden con la realidad.

Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros.

ACCESO Y USO DE NUESTRO SITIO WEB

El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley, a las presentes condiciones de uso y contratación, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del prestador.

En particular, y a título indicativo pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

 

(a)        sea contraria, desprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;

(b)        induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;

(c)        induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(d)        sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas;

(e)        de cualquier manera perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y

(f)         constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.

 

Tanto el acceso al sitio web como el uso no consentido que pueda hacerse de la información contenida en el mismo, es exclusivamente responsabilidad de quien lo realiza.

No responderemos de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de este acceso o uso, o del incumplimiento de las presentes condiciones, términos y políticas, ni nos haremos responsables de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los desperfectos que se puedan causar al sistema informático del usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en éste como consecuencia de:

  • la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado por la conexión a los servicios y/o productos ofrecidos por Susana Fort Mancha a través de su sitio web;
  • un mal funcionamiento del navegador; (III) el uso de versiones no actualizadas del sistema.

Al hacer uso de este sitio web y realizar pedidos a través del mismo, el usuario se compromete a:

  • Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Así mismo, el usuario consiente que podamos hacer uso de esta información para ponernos en contacto si es necesario. Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Nuestros productos, ofrecidos a través de este sitio web están disponibles para su envío a territorio español, Unión Europea y otros destinos, tal y como detallamos en nuestro apartado de gastos de envío.

COMO SE FORMALIZA EL CONTRATO.

Para proceder a la compra de uno de nuestros productos tienes que clicar encima del producto o productos escogidos que se añadirán a tu cesta de compra.

A continuación, si cuentas con algún Código de Promoción  podrás añadirlo, así como deberás seleccionar el Tipo de Envío, a fin de que se añadan los gastos de envío correspondientes en función del lugar de destino del producto y su peso.

Una vez realizados estos pasos deberás confirmar tu carro de compra y efectuar el pago mediante la modalidad de pago escogida ( Paypal, transferencia bancaria o Bitcoin), introduciendo tus datos personales y datos de envío del producto o productos escogidos.

Así mismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido por si tienes que corregir algún dato erróneo.

Una vez efectuado el pago, recibirás un correo electrónico dentro de las 72 horas siguientes confirmando el pedido realizado, quedando formalizado el Contrato.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En el supuesto de que exista una incidencia atribuible a https://shop.zynthian.org en relación con la disponibilidad del producto o productos, atendiendo a causas de fuerza mayor u otras, toda vez que tu como cliente hayas finalizado el proceso de Compra, el sitio web contactará contigo en el plazo más breve posible, solicitándote que nos comuniques si prefieres una sustitución del producto por uno de iguales características o bien el reembolso del producto/s solicitados, así como de aquellos gastos que hayas tenido que soportar fruto de  de la celebración del contrato de compra del producto/s.

ENTREGA

Sin prejuicio de lo establecido en la cláusula 6 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar los pedidos de nuestros productos en un periodo de 7-14 días hábiles mediante la plataforma Packlink. El plazo de entrega depende de cada país. El plazo de entrega depende de cada país, no obstante ello intentaremos que en todo caso el plazo máximo de entrega sean 30 días naturales desde que se celebra el contrato. Recibirás un e-mail cuando hayamos enviado tu pedido, incluyendo el plazo de entrega y el número de seguimiento para que puedas comprobar en todo momento dónde está tu paquete.

Hacemos todo lo posible para que nuestros pedidos lleguen en el plazo de entrega estimado. Aun así, pueden ocurrir retrasos por problemas con el correo, el volumen de pedidos y otras alteraciones que están fuera de nuestro alcance. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tienes que tener en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que la persona que realiza la compra o un tercero indicado por quien realiza la compra adquiera la posesión material de los productos, lo cual se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de tu pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, tu pedido será retornado al almacén. Así mismo, te dejaremos una nota explicándote donde se encuentra el pedido y cómo hacerlo para que te sea enviado de nuevo.

Si prevés no estar en el lugar de entrega a la hora convenida, te rogamos que contactes con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En todo caso, superado el tiempo establecido por la empresa proveedora del servicio de mensajería para la entrega del producto/s,  el producto/s será devuelto a nuestras instalaciones. Volveremos a intentar contactar contigo a través de los medios de comunicación que nos hayas proporcionado a través del sitio web.

En caso de que no podamos contactar contigo, o bien no contactes con nosotros, en un plazo no superior a 14 días desde la devolución del producto por el servicioi de mensajería y dicho contacto no sea por causas imputables al prestador del servicio (Susana Fort Mancha), procederemos a la devolución de las contraprestaciones, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos).

En todo caso, puedes contactar con nosotros en la siguiente dirección info@zynthian.org

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega. El usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando recibimos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8 anterior), si ésta hubiera tenido lugar en un momento posterior.

PRECIO Y PAGO

En este apartado te explicamos cual es el proceso de compra del producto/s del sitio web shop.zynthian.or

  1. Como Cliente seleccionarás el producto/s que pretendas adquirir. El precio del producto aparecerá en fotografías, representaciones gráficas o iconográficas de los mismos.

  2. Seguidamente clickara en en la opción “Añadir a Carrito”. Efectuarás dicho proceso de selección de producto en todos y cada uno de los productos que pretendas adquirir.

  3. Finalizada la selección de productos, puedes acudir a la opción “Ver carrito” o “Carrito” para comprobar los productos que quieres adquirir. El Cliente puede seguir adquiriendo productos o dirigirse al icono del “Carrito” donde seguir tramitando la compra.

  4. En la página web del “Carrito” podrás comprobar el producto, precio, cantidad y subtotal incluido el IVA del producto/productos que pretendes adquirir.

  5. Seguidamente serás redirigido al apartado “Caja” donde se te solicitará la dirección de envío.  Así mismo, deberás aceptar las condiciones y términos de venta.  Es importante que sepas que, para que se proceda a la tramitación del pedido, aceptes los términos y condiciones de la web, clickando en la casilla de verificación no premarcada. 

  6. A continuación pasarás a la página de "Pago", dónde aparecerá tanto los métodos de envío disponibles junto al coste del servicio para que puedas seleccionarlo, asi cómo lo relativo a los métodos de pago, podrás escoger pago mediante:

    1. Transferencia bancaria: podrás pagar mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, esta forma de pago puede tardar hasta 3 días en mostrarse en nuestro banco. Cuando hagas tu pedido recibirás un correo electrónico con todos los datos referentes a tu pedido:

      - Número de Albaran/pedido para anotar en el concepto de la transferencia.

      - Importe de tu pedido con gastos de envío e impuestos.

      - Número de cuenta para hacer el abono o ingreso en cuenta

    2. PayPal: Es la forma de pago más usada en internet, con PayPal solo tendrás que poner tu correo electrónico y contraseña para pagar en cualquier sitio. También podrás utilizar una targeta de crédito. A partir de este momento, será responsable del mantenimiento, adecuación y seguridad la entidad titular de la pasarela de pago, exonerándose de responsabilidad al titular del sitio web que del uso de la misma se pudiera ocasionar tales como caída del servicio, perdida de datos, entre otros. 

    3. PayPal as a Friend: Cuando hagas tu pedido recibirás un correo electrónico con todos los datos referentes a tu pedido:

      - Número de Albaran/pedido para anotar en el concepto.

      - Importe de tu pedido con gastos de envío e impuestos.

      - Dirección de correo electrónico para hacer el abono o ingreso en cuenta

    4. Bitcoin: Es una forma de pago immediata y serás redirigido a BTCPay.



  1. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido.
  2. Finalmente serás redirigido a una página web de confirmación que te informará de que la compra se ha realizado con éxito, así como que recibirás un correo electrónico con los datos del pedido solicitado.

 

El sitio web https://shop.zynthian.org/ se reserva el derecho a modificar sus precios de venta en cualquier momento (incluyendo los establecidos en determinadas campañas de venta), pero respetará los precios de venta de aquellos productos que tu como Cliente ya hayas comprado, sin reclamarte coste alguno por los mismos. 

El precio de venta de los productos es el que aparece en todo momento en el sitio web. En caso de error involuntario por parte de https://shop.zynthian.org/ a la hora de publicar el precio de un producto/s cuyo precio de venta al público sea manifiestamente inferior al ofrecido, y en caso de compra del producto/s por parte del Cliente, https://shop.zynthian.org/ procederá al envío del producto al precio que aparecía en el sitio web al momento de la compra o bien a la resolución del contrato por petición del cliente, con la restitución de todas las prestaciones abonadas por tales conceptos.

Los precios de la página web no incluyen IVA, y excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total junto con el IVA correspondiente según se expone en nuestros “Gastos de envío”. Los precios pueden cambiar en cualquier momento (excepto en lo establecido anteriormente), pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya contratados por el Cliente.

Como Cliente, tienes derecho a obtener tú factura en papel. Ahora bien, por defecto ésta se envía a través del correo electrónico facilitado, no obstante cabe la posibilidad de que el correo se pierda o llegue a spam y acabe desapareciendo. Por favor, si no lo recibes ponte en contacto con nosotros en info@zynthian.org para proceder a su reenvío o si lo prefieres para recibirlo en formato papel.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si esta entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

El sitio webhttps://shop.zynthian.org/ podrá comprobar en cualquier momento los procesos de adquisición de productos a través de su sitio web derivados de la detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adiciones al Cliente, aún después de haber realizado compra/s de producto/s a través del referido sitio web. Entre la documentación que se puede solicitar encontramos:

– una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la compra del producto/s.

– copia del documento identificativo oficial vigente, con fotografía del mismo (documento nacional de identidad, número de identidad de Extranjero, pasaporte).

 

La referida información será tratada con la máxima diligencia en cumplimiento a lo dispuesto en nuestra política de privacidad. Para el supuesto de que el Cliente no aporte la referida documentación en el plazo de 72 horas contadas a partir del envío del correo electrónico por el que se solicita la petición de información, el pedido será cancelado automáticamente, sin necesidad de aviso posterior, no incurriendo en responsabilidad por parte del sitio web https://shop.zynthian.org/, procediendo al reembolso automático del importe pagado por el Cliente respecto a dicho producto/s.

El Cliente, al aceptar los presentes condiciones y términos de venta acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas, autorizando al sitio web https://shop.zynthian.org/ para que, una vez el Cliente proporcione la información y documentos adicionales antes referidos, éstos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Cliente realice.

GASTOS DE ENVÍO

 Los gastos de envío aparecerán en un box inferior dentro de la página web con denominación “Carrito”, así como en un box inferior dentro de la página web con denominación “Gastos envío”, y se añadirán al precio final del producto. Será el Cliente quien decidirá cuál es el método de envío del producto/s. Entre estos encontramos:

Los gastos de envío se pueden consultar en el siguiente fichero (el peso está informafado en gramos).

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra.

Derecho de desistimiento.

¿Qué es el derecho de desistimiento? 

Es la facultad que tienes como Cliente y consumidor de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándonoslo a Susana Fort Mancha en el plazo establecido al efecto, sin necesidad de justificación ni penalización alguna.

¿Cómo  y a quién dirigirse para ejercitar el derecho de desistimiento? 

El Cliente dispone de un plazo de un plazo de catorce (14) días naturales desde que recibe el producto para desistir del contrato, conforme a lo dispuesto en el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Para ejercitar el derecho de desistimiento sólo será necesario que nos notifiques al correo electrónico info@zynthian.org titularidad de Susana Fort Mancha quién en un plazo no superior a 24 horas te dará respuesta. También podrás optar por ejercitar tu derecho de desistimiento a través de la dirección postal a la atención de Camí de Rubió 36, 43206 de Reus (Tarragona), descargando el documento de desistimiento que te adjuntamos (link a documento de desistimiento). Igualmente, y conforme a lo dispuesto en el artículo 70 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias se considerará válidamente ejercitado mediante la devolución de los productos recibidos.

 

Tienes que saber como Cliente que el ejercicio del derecho de desistimiento es gratuito. Ello implica que no deberás abonar los gastos de reenvío a Susana Fort Mancha del producto/s que te hayan sido enviados, siendo Susana Fort Mancha quién asuma dichos gastos. En todo caso será Susana Fort Mancha quien te indique la forma en la cual se puede reenviar el producto a nuestras instalaciones.

 

Sólo serás responsable, como Cliente, de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Te informamos expresamente que en virtud del Art. 103 c) del Real Decreto 1/2007, no tendrás derecho a desistir del contrato si el bien suministrado ha sido confeccionado siguiendo tus especificaciones, por tanto en pedidos personalizados.

Para el supuesto de que cuando efectuaras el pedido del producto/s eligieras que se te enviaran los mismos a través de mensajería urgente con el pago del suplemento correspondiente, Susana Fort Mancha no asumirá el coste del exceso en dicha modalidad de envío. Así mismo, en Susana Fort Mancha no estamos obligados a asumir el mismo servicio de recogida urgente para la recogida del producto en caso de ejercicio de derecho de desistimiento, recomendado que el mismo se efectúe a través de Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. (Correos), en cuyo caso, sí asumiremos los gastos de envío/retorno del producto.

 

Como nuestro Cliente, tienes derecho a la restitución de las prestaciones (devolución de las cantidades abonadas por el producto) de acuerdo con lo establecido en los artículos 1.3030 y 1.308 del Código Civil.

 

La devolución de las cantidades objeto del contrato se efectuarán por Susana Fort Mancha antes de los 14 días naturales desde la fecha en que tú como Cliente hayas informado de la decisión de desistimiento del contrato a Susana Fort Mancha, mediante el mismo medio de pago con el abonaste el producto a través de nuestro sitio web y te obliga a la restitución/devolución del producto/s sobre los cuales se haya ejercitado dicho derecho. Por tal de acreditar la devolución del producto, te requerimos que aportes justificante de devolución del mismo a través del medio escogido a info@zynthian.org o a Camí Rubio 36,  (CP. 43206) de Reus (Tarragona)

 

Para el supuesto de que Susana Fort Mancha no haya procedido a la devolución de las cantidades anteriores en el plazo establecido, siempre y cuando como Cliente hayas comunicado tu voluntad de desistir del producto/s a  Susana Fort Mancha en las condiciones establecidas en los párrafos anteriores y hayas devuelto el producto/s, tendrás derecho a reclamar la devolución de las sumas abonadas por duplicado, sin perjuicio de los daños y perjuicios que del mismo se deriven.

 

En el caso de que, en tu condición de Cliente, no restituyas/devuelvas el producto/s a Susana Fort Mancha, derivado de la perdida/destrucción del mismo por causas que te sean imputables, responderás del valor de mercado del producto/s que hubiera adquirido al momento del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de éste.

 

Devoluciones de productos defectuosos. Garantía.

Todos los productos que adquieras desde este sitio web tendrán una garantía de 2 años desde la fecha de entrega del producto. Todo ello atendiendo a la normativa relativa a la protección de los consumidores y usuarios.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, y/o utilización disconforme al producto/s.

En todo caso desde la entrega del producto al cliente, éste dispone de 6 meses para ejercitar la garantía sin necesidad de probar el mal uso, negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, y/o utilización disconforme al producto/s.

  • En todo caso, si tu como Cliente ostentas la condición de consumidor y usuario nos deberás informar (a Susana Fort Mancha) de la falta de conformidad con el producto en el plazo de dos meses desde que tuviste conocimiento de ella conforme a lo dispuesto en el artículo 123.5 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

  

Ejercitado el derecho de garantía, el Cliente podrá escoger entre las siguientes opciones:

– La reparación del producto/s adquirido.

– La sustitución del producto/s adquiridos.

 

El ejercicio del derecho de garantía por parte del Cliente implicara que Susana Fort Mancha te entregará junto con el producto reparado o sustituido, justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho, una vez entregado el bien ya conforme, se te entregará la documentación que describa la fecha de esta entrega y la descripción de la medida correctora efectuada.

 

En todo caso, informamos que será de aplicación lo dispuesto en los artículos 121 y 122 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en caso de  tu como Cliente, te encuentres ante una situación en la que no puedas exigir la reparación o sustitución,  bien porqué Susana Fort Mancha no haya procedido a la reparación o sustitución del producto, bien porque éstas no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable por parte de Susana Fort Mancha, podrás escoger entre la rebaja en el precio o la resolución del contrato, siempre y cuando la falta de conformidad no sea de escasa importancia conforme a lo dispuesto en el artículo 121 del mismo cuerpo legal.

 

La rebaja en el precio, en caso de que sea la opción escogida por el Cliente, se calculará proprorcionalmente a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega, conforme a lo dispuesto en el artículo 122 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

El Cliente, para el ejercicio del derecho de garantía del producto/s, nos puede notificar:

  1. Notificarlo al correo electrónico info@zynthian.org titularidad de Susana Fort Mancha quién en un plazo no superior a 24 horas te dará respuesta.
  2. También podrás optar por ejercitar tu derecho de garantía a través de la dirección postal a la atención de Susana Fort Mancha domicilio en Camí de Rubió (CP. 43206) de Reus (Tarragona)y será contestado en el plazo de 1 a 7 días.

 

Susana Fort Mancha se pondrá en contacto contigo por el medio de recepción de la notificación del ejercicio de la garantía, por tal de dar respuesta lo antes posible al ejercicio del mismo, procediendo a la reparación o sustitución del bien en el plazo más breve posible, atendiendo a tu petición.

 

Igualmente, para el supuesto en el que escojas la opción de rebaja en el precio o resolución del contrato atendiendo a lo dispuesto en la presente estipulación.

 

En dicha comunicación te informaremos de los medios que podrás utilizar para proceder al reenvío del producto/s a nuestras instalaciones que se pretende reparar o sustituir. En todo caso, el coste del ejercicio del derecho de garantía es gratuito, conforme a lo dispuesto en el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 La responsabilidad del sitio web https://shop.zynthian.org/ estará limitada a lo establecido en la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, siempre y cuando el comprador ostente dicha condición, así como a lo establecido en la normativa en materia de venta fuera de establecimiento mercantil, sin perjuicio del resto de normativa de aplicación para la celebración del presente contrato. 

PROPIEDAD INTELECTUAL

El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualquiera otro elemento insertado en este sitio web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales del sitio web o “look and feel”: marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, fotografías, así como los códigos fuente de las páginas web) pertenecen a Susana Fort Mancha, y/o a terceros a los cuales le han sido cedidos sus derechos.

En ningún caso, el acceso al sitio web implica algún tipo de permiso, renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de estos derechos por parte de sus titulares, salvo que se establezca expresamente el contrario. Estos términos y condiciones de uso del sitio web no confieren a los usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del sitio web y/o de sus contenidos diferente a los aquí expresamente previstos.

Queda totalmente prohibida la utilización de estos elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con finalidades comerciales o lucrativas, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquiera otro acto de explotación del sitio web.

Sin perjuicio de todo lo mencionado anteriormente, si el usuario o un tercero estima que algún contenido del sitio web puede vulnerar los derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos que nos lo haga saber con la mayor premura.

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El usuario no tiene que realizar un uso indebido de este sitio web mediante la introducción intencionada en el mismo de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquiera otro programa o material tecnológicamente perjudicial o nocivo. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en que este sitio web se encuentra alojado o en cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestro sitio web. El usuario se compromete a no atacar este sitio web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría traer aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de esta normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Así mismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar este sitio web.

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LINKS DESDE NUESTRO SITIO WEB

Desde el sitio web es posible que se redirija a contenidos de terceras webs. Dado que desde la web no podemos controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros, no asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto a estos contenidos. En todo caso, manifestamos que procederemos a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la re-dirección a estas webs, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

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En el supuesto de que nuestro sitio web contenga links a otros sitios web y materiales de terceros, estos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de estos sitios web o materiales, ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquiera otro sitio web al cual se tiene acceso desde este, páginas a las cuales el interesado accede bajo su única responsabilidad. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivada de su uso.

Del mismo modo, tampoco se garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos enlazados desde este sitio web que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software) y/o en los documentos o los ficheros del usuario, eximiendo igualmente a Susana Fort Mancha de toda responsabilidad derivada de los daños de cualquier tipo ocasionados por todo lo que se ha descrito anteriormente.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Susana Fort Mancha está profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento Europeo de Protección de datos y la normativa española de protección de datos. Para más información, ver nuestra Política de Privacidad. [ENLAZAR A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

REDES SOCIALES

Le informamos que estamos presentes en las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras a las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de nuestras páginas oficiales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

Trataremos sus datos con el fin de administrar correctamente su presencia en la red social, informándolo de nuestras actividades, productos o servicios, así como con cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

Queda prohibida la publicación de contenidos:

  • Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
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  • Y en general que contravengan los principios de legalidad, honorabilidad, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Aun así, nos reservamos la potestad de retirar, sin previo aviso de la página web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.

COOKIES

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 En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Para más información, ver nuestra Política de Cookies

COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviamos sean por escrito. Mediante el uso de este sitio web, aceptas que la mayor parte de estas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en este sitio web. A efectos contractuales, consientes a usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que te enviamos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de estar por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

NOTIFICACIONES

Según lo que dispone en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente tramitadas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada a correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para ti cómo para nosotros, y no se permite la cesión del mismo.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumimos al amparo de un Contrato, la causa del cual se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fueran declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por esta declaración de nulidad.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones, términos y políticas de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales, con la obligación, por parte del usuario de consultar periódicamente estas condiciones, términos y políticas a fin y efecto de comprobar o asegurarse de la existencia de cambios, tomando como referencia la fecha de la última actualización.

El usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use el presente sitio web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales hayamos de hacer cambios con carácter retroactivo en estas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en este caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el usuario hubiera hecho previamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN EN MATERIA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

Las presentes condiciones y términos de venta regulan la compra de productos físicos efectuadas por los Clientes a través de dicho espacio online. En todo caso, las presentes condiciones y términos de venta del sitio web serán de aplicación a todas las ventas que se efectúen en la península ibérica (territorio continental del Reino de España), en las islas Baleares y las islas Canarias, Ceuta y Melilla. Por ende será de aplicación la siguiente normativa y demás legislación complementaria, que a efectos enunciativos, que no restrictivos, se señala a continuación:

  1. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (normativa en materia de consumidores y usuarios).
  2. Real Decreto de 22 de agosto de 1885, por el que se publica el Código de Comercio, en lo relativo a la venta a distancia (venta efectuada fuera de establecimiento mercantil).
  3. La Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico, más conocida como Ley de la información y de la transparencia federal (LSSI o LSSICE) en lo relativo a aviso legal
  4. Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido en lo relativo al pago del I.V.A. (en lo relativo al pago de I.V.A.).

 Susana Fort Mancha y DNI 39901798H informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo electrónico a falta dirección indicando su nombres y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

También puede dirigir su reclamación por correo postal dirigido a Susana  Fort Mancha domicilio en Camí de Rubio 36,  (CP. 43206) de Reus (Tarragona).

Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en esta desarrolladas, será de aplicación la legislación española.

Si usted tiene la condición de consumidor/usuario, en relación con la competencia de los Juzgados y Tribunales para resolver conflictos o discrepancias interpretativas de las presentes condiciones, será de aplicación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, es decir, los Juzgados y Tribunales de su domicilio (domicilio del consumidor).

Igualmente puede acudir a la plataforma para la resolución de litigios por compras en línea de la Comisión Europea (Online Dispute Resolution “O.D.R.” accediendo al siguiente link: https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/home/index.htm. Todo ello sin perjuicio de acudir ala Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.

En el caso de que usted no tenga la condición de consumidor/usuario (persona jurídica o persona física que actúa en el marco de su actividad comercial), ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Reus (España).